22 Ocak tarihinde Fet Danışmanlık üzerinden bir araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Görsellerde ve tanıtımda vaat edilen özelliklerde bir araç süpürgesi beklerken, elime son derece kalitesiz, dandik bir malzeme ulaştı ve kesinlikle reklamda gösterildiği gibi değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için iletişim numarası, WhatsApp, herhangi bir kanal aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade veya değişim için firma ile iletişim kuramıyorum, bu durum da mağduriyetimi daha da artırıyor. Kapıda ödeme ile 800 TL ödedim ve aldığım ürün bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.
Ben ya reklamda gösterildiği gibi, vaat edilen özelliklere sahip gerçek ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kurulması ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yorumlar