Yanıltıcı İlan Ve Kalitesiz Mop Üzerine 600 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık adlı firmadan internet sitesi üzerinden klips mop ürünü sipariş ettim. İlan üzerinde klipsli mop olarak gördüğüm, açıklamasında da bu şekilde belirtilen bir ürün için yaklaşık 600 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki klipsli mopla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha basit ve değersiz bir mop oldu.

Gönderilen ürün hem görseldekiyle hem de vaat edilen özelliklerle alakası olmayan, kalitesiz bir ürün ve bu haliyle 600 TL edecek hiçbir yanı yok. İnternetten aldığım için firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya muhatap bulamıyorum, bu nedenle de iade veya değişim süreci başlatamıyorum.

İlanda gösterilen klipsli mop yerine gönderilen bu ilgisiz ürünün iadesini, ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan satışların sonlandırılmasını talep ediyorum.