Telefonla Çekilen 999 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

İzmir Foça’da Fest Danışmanlık isimli firmadan 11 Şubat’ta cam silme mobu satın aldım. İki ürün için toplam 499 TL fiyat bilgisi verildi, ancak kartımdan 999 TL çekim yapıldığını sonrasında fark ettim. Ödeme pos cihazından değil, telefon üzerinden çekim yapılarak gerçekleştirildi ve bu durum beni ayrıca tedirgin etti.

Kart ekstreme yansıyan işlemde “Fest Danışmanlık İstanbul” unvanı ve 999 TL tutar görünüyor. Firma ile iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve şu ana kadar geri dönüş alamadım.

Benden fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Telefon üzerinden yapılan bu işlemin güvenlik açısından da incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.