Hasarlı Mutfak Robotu Ve Yırtık Kutu: Tam İade Talebi

Fest Danışmanlık Şişhane Beyoğlu İstanbul üzerinden mutfak robotu satın aldım. Ürün bugün Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Paketi açtığımda kutunun yırtık olduğunu ve mutfak robotunun alt kısmında belirgin bir ezik bulunduğunu gördüm. Ürünün poşeti de dağınık bir şekildeydi, sanki daha önce açılmış ve özensizce tekrar kapatılmış gibiydi. Ayrıca gönderim için kullanılan kutu da özensiz ve yıpranmış durumdaydı.

Ürünü bugün teslim aldım ve aynı gün bu hasarı fark ettim. Ürün için kredi kartı ile 1.750 TL ödeme yaptım. Bu kadar ödeme yaptığım bir ürünün hem hasarlı hem de kutusu yırtık ve gönderim kutusu bu kadar kötü durumda olacak şekilde elime ulaşmasını kabul etmiyorum.

Firmadan, bu ürünü tekrar istemediğimi, değişim talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hasarlı gelen bu mutfak robotu için kredi kartıma ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve ürünü Fest Danışmanlık’a geri gönderebilmem için Aras Kargo üzerinden kullanılacak bir gönderi kodu (iade/gönderi kodu) sağlanmasını talep ediyorum.
P****** E***