Fest Danışmanlık Ve Depolama Urunumshop Şikayeti

20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram’daki “Urunumshop” adlı sayfadan ledli tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü sipariş verirken ilanda kumandanın da pakete dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Kargo elime ulaştığında paketten hiçbir şekilde kumanda çıkmadı, kutu da yırtık ve özensiz bir şekilde paketlenmişti.

Satıcıya ulaşmak için Instagram sayfası üzerinden defalarca deneme yaptım ancak ne bir telefon numarasına ne de muhatap olunacak bir yetkiliye ulaşabildim. Sipariş aşamasında çok hızlı iletişim kuran satıcı, iş şikayet ve eksik ürün konusuna gelince tamamen ortadan kayboldu.

Ben, ilanında belirtildiği gibi ürünün kumandasının acilen tarafıma gönderilmesini ve bu özensiz paketleme ile iletişimsizlik nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyorum. Eğer kumanda gönderilmeyecekse, yeni ve kumandası eksiksiz bir ürünün, daha özenli bir paketleme ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem eksik ürün teslimi hem de mağduriyetim konusunda gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.