Fest Danışmanlık Ve Depolama Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Suluk Ve İade İletişim Sorunu

Fest Danışmanlık ve Depolama firmasından 24.09.2026 tarihinde çocuklarım için iki adet suluk satın aldım. Ürün açıklamalarında malzeme kalitesinin yüksek olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak elime ulaşan ürünler son derece basit, kokma ihtimali olan, bildiğimiz düz plastik malzemeden yapılmış durumda ve kesinlikle anlatıldığı gibi değil.

Ürün açıklaması ile gelen ürün arasında ciddi bir kalite farkı olmasına rağmen, iade süreci için firmayla iletişim kurmak istediğimde internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim net bir muhatap bulamadım. Bu nedenle ne iade talebimi iletebiliyor ne de ürünleri nereye, nasıl göndermem gerektiğini öğrenebiliyorum.

Ürün açıklamasına uygun olmayan, kalitesiz plastikten üretilmiş bu sulukların iadesi için tarafıma ulaşabilecek bir muhatap sağlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.