Fest Danışmanlık Ve Depolama Alınan Ürün Reklamla Uyuşmuyor Ve İade Sağlanamıyor

20.04.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim maximagaza.com sitesi aracılığıyla Fest Danışmanlık isimli firmadan 3’ü 1 arada portatif vakumlu süpürge satın aldım. Ürün 21.04.2026 tarihinde Isparta Yalvaç’taki adresime teslim edildi. Ödemeyi kapıda kartla toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim.

Tanıtımda gösterilen ve vaat edilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Vakumlu süpürge yerine adeta oyuncak gibi, tamamen farklı ve işe yaramaz bir ürün gönderildi. Ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığının yanında, kendimi aldatılmış hissediyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade için firmaya ulaşmak istedim; fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Sitede “kolay iade” ibaresi yer almasına rağmen bu sadece görsel olarak duruyor, pratikte hiçbir şekilde iade adımı sunulmuyor ve firmaya erişim sağlanamıyor. Bu nedenle ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum.

Kargo takip numaram 6419712095231’dir. Yanlış ve tanıtımdakiyle ilgisi olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.