Eksik Matkap Ucu Seti Teslimatı Ve İletişimsiz Mağduriyet

Fest Danışmanlık isimli firma adına Metro Kağıthane/İstanbul bölgesinden internet üzerinden Facebook reklamı ile 6’lı matkap ucu seti satın aldım. Normalde iki kutu olarak gönderilmesi gereken ürün, tek kutu halinde teslim edildi.
Ürünü Aras Kargo aracılığıyla teslim alırken 1.199 TL ödememi yaptım ancak eksik ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de fazla alınan ücret için tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik gönderilen ürünümün tamamlanmasını veya fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın benimle iletişime geçebilmesi için iş yerim Beritan Elektrik, adım K**** Ç****’dır.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
















3 adet insan raf 3 adet diş macunu sıkacağı sipariş verdim. Fest kargo adlı gönderici den gelen ürünlerde insan raf 1 adet gönderildi. Eksik ürünleri isteyebileceğim bir iletişim numarası dahi yok sitede. Sipariş onayı için aradıkları numara sürekli meşgul çalıyor. Toplam 600 TL ödeme yaptım. Eksik raflarımın gönderilmesini istiyorum.