to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şube Adına Ödemeyi Aldı Ama Fatura Kesmedi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Pratikbey / Alışverişhanem isimli satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürünün antrasit rengini özellikle tercih etmeme rağmen farklı renkte ürün gönderildi ve gelen musluğun montajı yapıldıktan sonra su damlatma sorunu ortaya çıktı. Yani hem ayıplı hem de ilanda gösterilenle uyuşmayan, farklı bir ürün teslim edildi.
Bu alışverişte kapıda ödemeli kargo seçeneğini kullanarak, ödemeyi Diyarbakır Kayapınar’daki Aras Kargo Şirvan Şubesi personeline pos cihazı üzerinden 21.09.2026 tarihinde 1.599,00 TL olarak yaptım. Ödeme Aras Kargo Şirvan adına tahsil edilmesine rağmen, karşılığında yasal bir fatura tarafıma sunulmadı. Satıcıya telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta tamamen iletişimi kesmiş durumdalar.
Bu süreçte hem ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle hem satıcının hem de tahsilatı gerçekleştiren Aras Kargo’nun bu ticarete aracılık ederek müşterek ve müteselsil sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tahsil edilen 1.599,00 TL bedelin tarafıma iadesini ve bu sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
