Araç İçi Süpürge Çekim Gücü Yok Ve İletişim Kanalı Bulunmuyor, İade Talebi

Fest Danışmanlık adlı firmadan Facebook reklamı aracılığıyla araç içi süpürge satın aldım. Ürün bugün, yaklaşık 30 dakika önce Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, 800 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün çekim gücü neredeyse yok, sadece çok yüksek ses çıkarıyor ama hiçbir şekilde süpürme işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü teslim aldığım andan itibaren düzgün şekilde kullanamadım. Kargo ile birlikte sadece takip numaram olan 6358020422166 bulunuyor, firma ile ilgili herhangi bir iletişim kanalı ya da muhatap olabileceğim bir kişi bilgisi yer almıyor. Ürün ne reklamda vadedildiği gibi çalışıyor ne de temel işlevini yerine getiriyor.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini ve ödediğim 800 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.