Hamam Bölümünün Bilgilendirme Olmadan Kapalı Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Bornova Fes Hamam’dan 10 girişlik masaj, kese ve hamam paketi satın aldım. Üyeliğimi alırken sadece göbek taşı bölümünün tadilatta olduğu, diğer alanları kullanabileceğim söylendi. Ancak 28.01.2026 tarihinde hamama gittiğimde hamam bölümünün komple kapalı olduğunu gördüm ve kullanım yapamadım.

Her gün kapalı olduğunu, buna rağmen bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrenince büyük bir mağduriyet yaşadım. Sorduğumda çalışanlar ve yetkililer de net bir açıklama yapmadı, neden kapalı olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, kullanamadığım hizmetlerim için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da haklarımın telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.