to read complaints and reviews, or file yours.Feruz Design'da Kargo Ve İade Sorunları
Feruz Design, 'aynı gün kargo' adıyla koyduğu ürünleri 2 gün sonra kargoya veriyor. Bu bir. WhatsApp numarası koyuyor ama bir şey sorunca 'Her şey size mailden gelecek, kontrol edin' diye kabaca cevap veriyor. Bu iki. Gelen ürünlerin kalıpları yanlış; üstler oluyor, bodylerde altlar alakasız bir beden. Bu üç. Ama iade için yazılan şikayetlerden dolayı 'Sadaka mı olsun? ' deyip geçeceğim. Bu da dört.
Merhaba, İç giyim ürünlerinde değişim ve iade hijyen kuralları "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 48 - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15" gereğince kabul edilmemektedir. Bu bilgilendirme yasal olarak zorunludur ve web sayfamızda yer almaktadır. Ayrıca satın aldığınız ürünler size 2 farklı koruma bandı ile gönderilmekte olup ve bu koruma bandının üzerinde açıldığı an değişim ve iade olamayacağı yazmaktadır. Bir ürünü satın almadan önce iptal ve iade koşullarını okumanız gerekiyor. Hafta içi her gün 12'ye kadar kargolandığı yazıyor ve o şekilde gönderim yapıyoruz. Cumartesi ve Pazar günü hafta sonu olduğu için 2 gün sonra kargoya verilmesi çok olası bir durum. Takip kodunun mail ile gönderilmesi ve oradan takip etmeniz bir işleyiş kişiye özel kargo bilgisi kontrol etmemiz mümkün değil. Ek olarak kalıplarımız yanlış değil size uygun olmayabilir bunun içinde her ürünün içeriğinde ve web sayfamızda destek almalısınız uyarısı bulunuyor. Destek almanız için WhatsApp hattımız, mail adresimiz ve Instagram mesaj kanallarımız bulunmaktadır.
Verilen cevaba bakın. Ne bir açıklama, ne bir özür, ne bir orta yola yanaşma yok. Ancak müşteriyi suçlayan, müşteriyi haksız bulan, sizin değil bizim dediğimiz olur boşa konuşmayın anlamında cümleler yazan bir firma. Neyse ki denemiş olduk, bir daha asla
