Ferrucci Milano Saatinin Renk Atması Ve Garanti Kapsamı İle İlgili Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden Opsar Saatçilik satıcısından Ferrucci Milano marka bir saat satın aldım. Ürünü alalı 8 ay bile olmadan saatin rengi attı ve kararmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesi ve garanti kapsamı açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili olduğunu düşündüğüm tarafla iletişime geçtim ve ürünün garantili olduğunu, bu yüzden sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak elimde yalnızca fişim bulunuyor, özel bir garanti numarası ya da sipariş numaram yok.

Saatin kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Saatimin garanti kapsamında incelenerek değişimini ya da uygun görülürse ücret iadesini talep ediyorum.