to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Kurulumu Ve Servis Hizmeti Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Ferroli Blueehelix Trio model kombi satın aldık ve Batman Kozluk’ta kullanmaya başladık. Ancak kombiyi aldıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu ve ilk çalıştırmayı yapmadı.
Defalarca servise ulaşmamıza rağmen sürekli oyalandık ve kombide su sızıntısı olmasına rağmen hâlâ yetkili bir servis personeli gelmedi.
Şu an günde iki defa kombiye su doldurmak zorunda kalıyoruz. Yetkili servise her ulaştığımızda ise işle alakası olmayan, tanıdığı olduğu anlaşılan birini yönlendiriyorlar ve bu kişi de sorunu kalıcı olarak çözemiyor. Buna rağmen gerçek yetkili servise hâlâ ulaşamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
En kısa zamanda yetkili servis ekibinin adresimize gelerek kombiyi kontrol etmesini, su sızıntısı sorununu ve varsa diğer arızaları gidererek kombiyi sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
