to read complaints and reviews, or file yours.
Ferroli kombi markasının ilgisizliği
5 gün önce kombi bozuldu. 1 yıllık kombi. Cumartesi günü servis geldi, parça değişecek dedi. Aradılar, dedi ki 2 gün oldu, arayan, soran yok. Genel merkez müşteri numarası sabahından beri arıyorum, açan yok, açıklama yok, ilgilenen yok. Ocak ayının soğuğunda kaldık; sıcak su yok, ısınma yok, ilgi yok. Bu nasıl bir marka, böyle anlamadım. Şikayetçiyim.
Ferroli kombi yetkili servisini kombi tamiri için çağırdık, parça değişimi gerekiyormuş. 'Merkezden gönderilecek' dendi ...ve kabul ettik. 3 gündür kombiyi söktüğü gibi bıraktı. Kış ortasında buz gibi evde oturuyoruz, duş alamıyoruz. Garantili ürün ama değişim de yapmıyorlar. Bu kadar da olmaz, ne işle
Ferroli marka kombim arıza yaptı, iki parça değişecek. Servis bir aydır ne arıyor ne soruyor, ben aramasam aramayacaklar.... Her aradığımda benden kombinin ve parçanın numarasını istediklerini söyleyerek oyalıyorlar. Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Her iki taraf da birbirine laf ediyor ama çözüm yok
Ferroli marka kombi kullanıcısıyım. Cihazı yaklaşık 8 ay önce aldım. Son 35 gündür cihaz arızalı. Müşteri hizmetleri ve ...servisleriyle iletişime geçmeme rağmen 35 gündür evde doğalgaz yok ve kimse ilgilenmiyor. Değişim talebimize rağmen hala bir sonuç alamadık. Ferroli markasıyla yaşadığım bu deneyim
Ferroli kombim arızalandı. Servis çağırdım, gelen servis parça siparişi vereceğini söyledi ve gitti. 4 gündür geleceğini... söylüyor ve gelmiyor. Nasıl bir markadır ki yedek parçası servisinde yok, kargo ile il dışından getiriyor. Zonguldak merkezden bahsediyorum, sanki mahrumiyet bölgesinde yaşıyoruz.
