to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Haksız HGS Ücreti Kesildi
Aydın'dan İzmir istikametine giderken yol beni yanlışlıkla Fernas otobanına yönlendirdi. Gişe girişine gelmeden U dönüşü yapacak bir alan olmadığı için mecburen gişeden geçmek zorunda kaldım. Yanlış yönü anladığım anda, gişenin yanında bulunan boşluk alandan U dönüşü yaparak hemen gişenin arkasından çıktım ve Aydın istikametinde İzmir yönüne devam ettim. Doğaya zararlı egzoz salınımı yapmadım, hatayı fark ettiğim an dönüş yaptım. Gişedeki görevli ise beni yönlendirmedi, hiç uyarmadı. Bir baktım ki HGS'den 400 lira kesilmiş. Fernas'ın müşteri ilişkilerini aradığımda, oradan U dönüşü yaptığım için benden en uzak mesafe ücreti kestiklerini söylüyorlar. Ben hatamı anladığım anda gişenin arkasından U dönüşü yaptım; gidip Nazilli'den de dönebilirdim, herhangi bir dönüş alanından da dönebilirdim ama zaman kaybetmek istemedim, boşuna yakıt yakmak istemedim, boşuna doğaya egzoz salınımı yapmak istemedim. Benden en uzun mesafe olan 400 lirayı kesiyorsunuz. Ben Denizli'ye mi gittim? Sizin otoyolunuzdan hatayı anlayıp U dönüş yaptım, hakkımı helal etmiyorum. Paramın da iade edilmesini istiyorum. İade etmiyorsanız da hakkımı helal etmiyorum.
Sayın Kullanıcımız y**** Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili gerekli birimlere bilgi verilmiştir. Detaylı incelemelerin yapılabilmesi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla,
Aradım belirttiğiniz numarayı hem de iki defa bana hata yaptığımı ve en uzun mesafe cezasını ödemem gerektiğini tekrar söylediler. Bu bir çözüm değil.
