Fermanlı Pide Antares Şube Şikayeti

Antares şubenize az önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada sipariş alan kadın çalışanla yaşadığım diyalog hem üslup hem de tavır açısından son derece rahatsız ediciydi.

Dört adet lahmacun siparişi verdim ve fazladan maydanoz rica ettim. Çalışan önce hiç maydanoz kalmadığını söyledi. Ben de isterseniz parasını da veririm, sorun değil dedim, buna rağmen kalmadığını ve yapılacağını söyledi. Ne zaman yapılacağını sorduğumda ise “yetişir mi size bilmiyorum” şeklinde ukala ve ilgisiz bir tavırla cevap verdi. Ardından benden sonra gelen müşterilere maydanoz verildiğini bizzat gördüm, yani aslında maydanoz vardı.

Tüm bunların yanında, tam karşıda oturuyordum ve kasadaki çalışanın müşteriler arkasını döndükten sonra dalga geçer gibi hareketler yaptığını, saygısız ve itici tavırlar sergilediğini net şekilde gözlemledim. Yıllardır bu işletmeye gelen bir müşteri olarak böyle bir çalışanla ilk kez karşılaşıyorum ve bu tavırlar Antares şubesine ve genel olarak işletmenize hiç yakışmıyor.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.