Voucher Numarası Eksikliği Ve İletişim Aksaklığı Nedeniyle Vize İşlemlerinde Mağduriyet

Feribotlines üzerinden “2026 Samos Adası Summer Friday Tatil Paketi” adıyla Kuşadası–Samos otel konaklamalı bir tatil paketi satın aldım ve bu paket için toplam 16.600 TL ödeme yaptım. Tatilimizin başlangıç tarihi 14 Ağustos olarak görünüyor.

Kapıda vize başvurusu yapabilmek için sistemde voucher numarası girmem gerekiyor, ancak tarafıma verilen belgede voucher numarası kısmı boş bırakılmış. Bugün kapıda vize başvurusu için işlem yapmaya çalıştığımda sistem voucher numarası kabul etmediği için başvuruyu tamamlayamıyorum ve ilerleyemiyorum.

Firma ile telefon, mail ya da başka herhangi bir iletişim kanalından kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Tatil tarihimiz yaklaşırken vize işlemlerini yapamamak, ödediğim ücret ve planladığımız tatil açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Voucher numaramın acilen tarafıma iletilmesini, kapıda vize başvuru sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.