Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31933314

Feribotlines Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yarattı

profile
Begüm
Feribotlines
19 Mart 2025 18:07
1.812

Feribotlines Black Friday mağduriyeti

Feribotlines üzerinde 22.11.23 tarihinde Samos adasına 4 kişilik gidiş-dönüş feribot bileti almıştım. Biletler açık bilet (tarihi sonradan belirlenebilecek şekilde) olarak satın aldım. 21.11.2024 tarihinde Feribotlines destek ekibine mail üzerinden açık biletlerimi hangi tarihe kadar kullanabileceğimi sordum. Soruma istinaden yazılı olarak 2025 yıl sonuna kadar biletlerimi kullanabileceğim bilgisini aldım. 2025 yılına kadar geçerli olduğunu öğrendikten sonra bilet kullanımını 2025 yılına bıraktım.
10.03.2025 tarihinde biletlerimi kullanmak üzere hesabıma girdiğimde biletlerin "kullanıldı" statüsünde olduğunu gördüm.
Tekrar Feribotlines destek ekibine mail attım, biletlerimin ekran görüntüsünü ilettim ve sorunumun çözülmesini rica ettim. Şikayetim üzerine 2023 yılında alınan biletlerin 2024 yıl sonuna kadar geçerli olduğunu ifade eden bir mail ile bana dönüş yaptılar. Bende geçmiş dönemde sorduğum ve tarafıma yazılı olarak bildirdikleri " Biletlerin 2025 yıl sonuna kadar geçerli olduğu" ifadesinin yer aldığı mailin ekran görüntüsünü tekrar kendilerine ilettim. Fakat mağduriyetimi gideren bir çözüm yolu bulmadılar. Aksine maillerime cevap vermemeyi tercih ettiler.
Bana önce 2025 yılına kadar geçerli olduğunu bildirdikleri için bu bilgiye güvenerek biletlerimi kullanmadım. Feribotlines'ın bu tutumu müşteriye yanıltıcı bilgi vermektir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines Samos Adası Tatil Paketi Mağduriyeti

profile
Ece
Feribotlines
17 Ağustos 2024 00:32
3.477

Feribotlines adlı tur firmasından Kasım 2023'te 18.08.2024-21.08.2024 tarihleri için Samos Adası Black Friday Tatil Paketi satın aldım (Voucher numaramız FL4015987). Seyahatimize iki gün kala, yani 16.08.2024 saat 19.20’de firmaya dair hiçbir yerde iletişim numarası olarak kayıtlı olmayan 0546******...

Feribotlines Samos Adası Tatil Paketi Mağduriyeti
1 Destek
2 Yorum
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines İptal Ettiği Tatilin İadesini Yapmıyor

profile
Aylin
Feribotlines
09 Şubat 2024 00:24
1.682

2022 Kasım ayında Feribotlines firmasından Black Friday kampanyasından 15-17 Eylül 2023 tarihleri arasında Samos tatil paketi satın almıştık. Firma, 2023 Eylül ayında yeterli kontenjan dolmadığı için bu seyahati iptal ettiğini ve iade mi yoksa seyahatimi ileri bir tarihe ertelemeyi mi tercih ettiğim...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines'ın Olmayan Sefer İçin Bilet Satışı Mağduriyeti

profile
Eda
Feribotlines
26 Kasım 2024 11:43
4.160

Feribotlines olmayan sefere bilet satışı 23 Kasım 2023 tarihinde Black Friday kampanyası ile sakız adası için aldığım açık bileti 23.11.2024 gidiş 27.11.2024 dönüş olarak tarihlendirdim. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Seferin olduğu gün yani 23.11.2024 tarihinde Sunrise firmasına giderek cheek in ...

Feribotlines'ın Olmayan Sefer İçin Bilet Satışı Mağduriyeti
feribotlinesin-olmayan-sefer-icin-bilet-satisi-magduriyeti-2.pdf
3 Yorum
1
İ.mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines Ödemesini Aldığı Otel Satışını Haksız İptal Etti

profile
İ.mutlu
Feribotlines
17 Ağustos 2024 19:12
4.206

Feribotlines adlı tur firmasından Kasım 2023'te 30.08.2024-01.09.2024 tarihleri için Samos Adası Black Friday Tatil Paketi satın 17.08.2024 akşamı 0546*******28 numarasından arayıp sözlü olarak 'tur paketinde yeterli kontenjan sağlanamadı' şeklinde anlamsız bir bahaneyle seyahatimizin açığa alındığı...

3 Destek
4 Yorum

Feribotlines Ücreti İadesi Yapmıyor.

profile
Özge
Feribotlines
04 Ocak 2024 15:59
1.738

24.11.2022 tarihinde Feribotlines firmasından Black Friday kampanyasında 2 gece 3 gün Samos tatil paketi satın almıştım. 2023 Eylül ayında firma yeterli kontenjan dolmadığı için firma bu seyahati iptal ettiğini ve iade mi yoksa seyahatimi ileri bir tarihe ertelemeyi mi tercih ettiğimi sordu. Ben de ...

Benzer Şikayet Yaz