Feribotlines Bilet Transfer Ücretleri Ve İptali Sonrası Mağduriyet

Feribotlines firmasından 2026 sezonu için 9 adet bilet almıştım. Ancak beklenmedik sorunlar nedeniyle 13 ekime dek bunları kullanmamıştım. (Bu arada Ekim sezonunda feribot seferleri devam ediyor)
Çeşme-Sakız Adası, Ayvalık - Midilli Adası, Seferihisar- Samos Adası. Bilet tarihleri "açık tarihli bilet" olduğu için 2026 yılında kullanabileceğim biletlerdi.
Firma bana mesaj atarak, 2026 sezonunda kullanılmayan biletlerin 2027 sezonuna aktarılabileceğini belirtti. Ben de bu teklife olumlu karşılık verdim ve biletleri 2027 sezonuna aktarmak için başvurdum. Ancak her bir bilet için 15-20 Euro fark istedi. Ben de mecbur kaldığım için bu parayı vererek bazı biletlerimi aktardım, yanımda gideceklere ait aktarmadığım biletler de ben kendi biletlerimi aktardığım için nedensiz iptal edildi. Bu tarihten tam 8 gün sonra aynı firma, var olan ve parası ödenmiş biletlerime aldığı ek ücretten daha ucuza aynı hatlarda biletleme kampanyası yaptı. Bu durumda 2026 yılına ait biletlerimi bilerek yakarak beni mağdur ettikleri yetmezmiş gibi, benden aldıkları ek ücretle de beni bir kez daha zarara uğratmış oldular. Yani bir hafta önce bilerek ve isteyerek uyguladıkları yöntemle hem 2026 da kullanacağım biletleri iptal etmiş oldular, hem de zaten normal bilet parası kadar (hatta daha fazla) ek ücret alarak beni yanılttılar. 23.10.2026 tarihinde telefonla görüştüğüm yetkili, haklı olduğumu ama yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Tüketiciyi yanıltan ve gerçeğe aykırı sözde kampanya gibi gösterilen bu uygulama bir nevi dolandırılmışım hissine neden olmuştur. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
İptal edilen bilet sayım 4 adet. Gelecek sezona aktardığım diğer biletlere de ek ücret olarak 8.641,50 TL ödedim (Yaklaşık 155 Euro)
Elimde var olan biletlere ödediğim ek ücretle bugün itibariyle daha ucuza yeni bilet alabiliyordum. Ayrıca eski biletler de elimde kalacaktı.

Mithat Y*****
0533*****61