Feribotlines Araç Kiralama Voucher'ı Tanınmadı, Araç Teslim Alınamadı Ve Tam İade Talebi

15–17 Temmuz 2026 tarihleri arasında Sakız Adası’nda kullanmak üzere Feribotlines üzerinden araç kiraladım. Elimde yalnızca Feribotlines tarafından gönderilen voucher bulunuyordu, ancak aracı hangi Rent A Car firmasından teslim alacağım konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Aracı 15 Temmuz günü saat 10.00’da almam gerekiyordu. Bu saatten 13.30’a kadar hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de Sakız’daki neredeyse tüm araç kiralama ofislerini tek tek dolaştım. Telefonla aradığımda yaklaşık 15 dakika bekletildikten sonra görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Sahada ise hiçbir Rent A Car firması, üzerimdeki rezervasyon numarasını ve Feribotlines voucher’ını tanımadı, dolayısıyla aracı teslim alamadım.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tatilim ciddi şekilde aksadı. Aracı hiç kullanamadığım ve hizmet fiilen hiç sunulmadığı için, Feribotlines üzerinden yaptığım bu araç kiralama işlemine ait tüm ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.