to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferel Moda'dan 26/11/2024 tarihinde 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra kargoya bugün verilir mi diye özellikle sordum, evet yanıtlarına istinaden teşekkür ettim.
Ertesi gün kargo durumunu sorgulamak istediğimde muhatap bulamadım. Biri 'kargonuz çıktı' diyor, diğeri 'çıkmadı, siparişiniz gözükmüyor' dedi. 'Arkadaşınız böyle söylüyor' dediğimde, 'ona inanıyorsanız bana neden yazıyorsunuz' diyor. Böyle bir müşteri hizmetleri anlayışı hayatımda görmedim. Neyse ki alışveriş yapmamış oldum. Umarım kimse daha fazla mağdur olmaz, sipariş vermez.
07.06.2024'te Feral Moda'nın Instagram hesabından sipariş verdim. Bir gün sonra sabah kargolanacak dediler. Ayın 11'inde sordum, halen kargoya verilmedi mi diye. Kargoya verildi dediler. Takip numarası istedim, cevap bile vermediler. Bugün ayın 20'si, yazdığımda kontrol edelim diyorlar. Cevap vermiy...
Ferel Moda eksik ürün gönderiyor ve üstüne engelliyor. İki eşofman takımı ve iki parça triko sipariş ettim, hepsi geldi. Ancak eşofman takımının üstü gelmedi. Durumu bildiriyorum, ancak bana 'kontrol etmem lazım, belki geldi' diyorlar. 'Siz gelmedi diyorsunuz' diye cevap veriyorlar. Bu nasıl bir ter...
Ferel Moda’dan 31.05.2024 tarihinde almış olduğum 3 adet gömlek, 03.06.2024 tarihinde elime geçti. Ürünlerden 2 tanesini denedikten sonra beğenmedim, 1 tanesi ise defolu çıktı. Ertesi gün (04.06.2024) ürünleri aldığım gibi paketleyip Ferel Moda’ya kargoladım. İade talebinde bulundum, ancak iade yapı...
29 Haziran Cumartesi günü 2 parça siparişim oldu. Sorduğumda o gün kargoya verildiğini söylediler. Bana herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmediği için firmayla pazartesi ve salı günü sürekli konuştum ve ısrarla kargolandığını ve SMS geleceğini söylediler. Aracı kargonun ismini istedim, vermediler...
Ferellmoda Instagram sayfasından verdiğim siparişlerin kargoya verildiği tarihten itibaren önden istenen kaporanın sipariş tutarından düşülüp düşülmediğini sormamdan bu tutarda yanlışlık var dememde bana söylenen cevap sistemden kontrol edemedik göremiyoruz siz kargoyu teslim alın sonra eksik fazla ...
Yorumlar