to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Yasal Çözüm Bekliyorum
Ferdanur Başaran Butik’in internet sitesinden 2 adet elbise sipariş ettim. Ürünler 17 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Elbiseleri denedikten sonra vücudumda ciddi derecede kaşıntı başladı ve kumaş kalitesini de kesinlikle beğenmedim. Bu nedenle her iki ürünü de 20.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Firma ile görüştüğümde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa internet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün içinde, hiçbir şart aranmaksızın cayma ve iade hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen talep ettiğim ücret iadesi yapılmadı, sadece değişimden bahsedildi.
Siparişime ait Yurtiçi Kargo gönderi numaram 612870731’dir. Firma ne site üzerinden mesajlarıma cevap veriyor ne de telefonla aradığımda düzgün bir dönüş sağlıyor, çoğu zaman telefonlar meşgule atılıyor. Bu süreçte hem sağlığımı etkileyen bir ürünle karşılaştım hem de yasal iade hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum.
Ücret iademin, yasal cayma hakkım çerçevesinde en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını ve bu konu hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
