to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kumaş Bilgisi Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Feracem Yağmur sitesinden yaklaşık bir hafta önce “Gonca ferace” modelini, ürün açıklamasında özellikle “Dubai ipek” kumaş yazdığı için sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün kumaşı belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece kalitesiz ve dikişleri de oldukça özensiz.
Ürünü beğenmeyip, hem yanlış kumaş bilgisi verildiği hem de kalite sorunları olduğu için iade etmek istedim ancak iade kesinlikle kabul edilmiyor. Sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de değişim kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu söylüyorlar. Hem ürün açıklamasında yanıltıcı bilgi verilmesi hem de sorunlu bir ürün için iade hakkımın engellenmesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram 402370288’dir. Yanıltıcı kumaş bilgisi verilen bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve tüm ücretimin, varsa kargo dahil olacak şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
