to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Farklı Ayakkabı Gönderimi Nedeniyle Mağdur Oldum
Fenomen Kids’ten online olarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili her aradığımda ürününüz kargoya verildi denmesine rağmen, 11. Günde tekrar kargo çıkarıldı ve ancak 12. Günde elime ulaştı. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de gereğinden fazla beklemek zorunda kaldım.
Ürünler elime ulaştığında ise gelen ayakkabıların birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bu durumu mesajla iletmeme rağmen, bana “farklılık göremedik” şeklinde geri dönüş yaptılar. Farklılığı açıkça gösterdiğim halde bu kez hiç dönüş yapmadılar. Sipariş numaram 31565’tir.
Hem uzun kargo süreci hem de hatalı ürün gönderimi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim model ve özelliklerde, doğru ayakkabıların en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11. Gün kargo çıktığı halde 12. Gün aldım, ürünler farklıydı ve mesajıma 'farklılık göremedik' diye yanıt verildi, ardından da cevap almadım. Bu süreçte uzun bekleme ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve doğru ayakkabıların en kısa sürede yeniden gönderilmesini istiyorum.
