Fenixoyun.com’da Anında Teslimat Ve 7/24 Destek Sözleri Gerçekleşmedi

30 Ekim 2026 tarihinde Fenixoyun.com adlı internet sitesinden Phantom Blade Zero oyununu satın aldım. Sitede 7/24 destek ve anında teslimat garantisi şeklinde reklam yapmalarına rağmen, pratikte süreç hiç de böyle işlemiyor. Oyun teslim ediliyor gibi görünse de, oyuna girebilmek için ciddi anlamda uğraş vermek gerekiyor.

Sitede “anında kod” olarak tanıttıkları sistem gerçekte çalışmıyor, kodu WhatsApp üzerinden destek hattından istemek zorunda kalıyoruz. Oradaki çalışan ise mesajlara genellikle yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapıyor. Bu süre içinde oyuna giremiyorsunuz, bekliyorsunuz. Gelen kodu girdiğinizde bu kez süre dolduğu için “kod hatalı” uyarısı alıyorsunuz, tekrar yazmak zorunda kalıyorsunuz ve yine benzer şekilde uzun süre bekleme döngüsü başlıyor.

Ayrıca yeni ve popüler oyunlar için hesap kısıtı olmasına rağmen aynı hesabın kaç farklı kişiye verildiği de belirsiz. Örneğin aldığım oyunda hesap başına 5 kişi sınırı olmasına rağmen bu sınırın aşıldığını, bu nedenle de giriş problemleri yaşandığını düşünüyorum. Eskiden daha hızlı ve sorunsuz olan bu sitenin artık hem desteğinin zayıfladığını hem de vaat ettiği hizmeti yerine getirmediğini görüyorum.

Reklamını yaptıkları “anında teslimat ve 7/24 hızlı destek” sözlerini yerine getirmelerini, kod ve hesap paylaşım sistemlerini düzenlemelerini ve müşterileri mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve hızlı bir hizmet sunmalarını talep ediyorum.