İptal Talebim Cevapsız Bırakıldı Ve 59 Bin Lira İadesi Bekliyor

Feniks Priority Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında, 4 gün 5 kişi konaklama için rezervasyon yaptım ve toplam 59.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonrasında kişisel nedenlerle bu rezervasyonu iptal etmek istedim.

Rezervasyonu iptal etmek için oteli telefonla defalarca aradım. Her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilerek süreç sürekli ertelendi, ancak herhangi bir şekilde ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Üstelik rezervasyon tarihinin yaklaşmasına rağmen hala hiçbir dönüş alamadım ve bu durum nedeniyle son anda mağdur edilmekten endişe duyuyorum.

Rezervasyonumun herhangi bir kesinti olmadan iptal edilmesini ve ödediğim 59.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.