"Akbatı Fenerium şube yetkilileri ve Merkez Kalite bölümündeki Yusuf beye ilgi ve alkalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Fenerium İstanbul
42 şikayet
Kısa Sürede Renk Atan Fenerium Tişörtü İçin Değişim Ve İade Talebi
Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ciddi şekilde renk atması oldu...ğunu fark ettim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da F

Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Leke İddiasıyla Değişim Reddi
Fenerium Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir forma satın aldık. Forma hiç giyilmedi, etiketi hâlâ ...üzerinde duruyor. Bugün ürünü sadece bedenini değiştirmek için Olivium Fenerium mağazasına götürdüğümüzde, üründe leke olduğu söylenerek değişim talebimiz reddedildi. 2 yaşındaki
"Fenerium müşteri temsilcileri mail'den de kendilerine ulaştım tarafıma ulaştılar sorunu çözülmesi noktasında yardımcı oldu ve kendine teşekkür ediyorum ancak İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesindeki çalışan hanımefendi iadeyi alırken yüzümüze bile bakmadı hanımefendi çok soğuktu ve müşteri memnuniyeti odaklı değil"
Marmara Park AVM Fenerium Çelik Bileklikte Kapanmayan Klips Ve Parça Kaybı Nedeniyle İade Talebi
10/02/2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Fenerium mağazasından çelik özellikte bir bileklik satın aldım. Bilekliği sür...ekli bile kullanmama rağmen, klips kısmı en başından beri düzgün kapanmıyor ve bu nedenle klipsin bir parçası düşerek kayboldu. Ürünün kendi yapısından kaynaklı bir sorun olduğunu

"Teşekkür ederim ilginiz için"
Fenerium Üst G Blok 27/15 Kombinem Passo’da Yenilenemiyor
Fenerbahçe kulübündeki Fenerium Üst g Blok 27/15 numaralı kombinemi yenileme hakkım olmasına rağmen Passo üzerinden hiçb...ir şekilde işlem yapamıyorum. 17 Haziran 2026 sabah 10.00’dan beri hem Passo uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bilet rezervasyonlarım” bölümünden yenileme deniyorum ancak sis

Fenerium Pendik Formasındaki Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Fenerium Pendik mağazasından 2023-2024 sezonuna ait bir forma satın aldım. Formayı yalnızca 1-2 kez,... etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen üzerindeki baskılar çok kısa sürede atmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar az kullanım ve doğru yıkamaya rağm


Kayıp Kargo Ve Teslimat Hatası Nedeniyle Derhal İade Veya Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Öne ÇıkanKonular
Fenerium Defolu Tişörtle Aldığım Mağaza Güvenim Sarsıldı
İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM Fenerium mağazanızdan 26.05.2026 tarihinde erkek Tribün Çift bir m beden bir t-shirt... satın aldım. Ürün kapalı paket olmasına rağmen hediyeyi verdikten sonra 27.05.2026 tarihinde tişörtün iki farklı yerinde yırtık olduğunu gördük. Ürünü hediye aldığım kişi karşısın

4000 TL'lik Forma Yarı Fiyata Satıldı Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
İstanbul Cevahir AVM’deki Fenerium mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ödememi kred...i kartıyla yaptım. Aynı formanın şu an mağazada yarı fiyatına satıldığını gördüm ve kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dön
Hatalı Forma Baskısı İçin Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Yaklaşık 2 ay önce Cevahir AVM 2. Kat Fenerium mağazasından 2 adet Fenerbahçe forması satın aldım ve aynı gün yurt dışın...a hediye olarak gönderdim. Mağazada kontrol etmediğim için fark edemedim, formalardan birinde baskı hatası vardı ve üzerindeki yazılar çatlamış durumdaydı. Durumu Fenerium ile pay

Yanık Deforme Formada 21 Gün İnceleme Süreci Ve Hızlı Çözüm Talebi
Derbi maçı için 2025-2026 sezonu çubuklu formayı, Stadyum Alt Fenerium mağazasından 3.324 TL Nakit ödeyerek satın aldım.... Maçtan önce formayı askıya asmak için poşetten çıkardığımda, formanın arka kısmında yanık şeklinde bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazayı aradığımda
Fenerium’da Yazı Fontunun Renk Değişimi Ve Kalitesizliği
"Vazgeçtim ama yardımcı olundu teşekkürler"


Hediye Paketi Talebinde Gereksiz Prosedür Ve Zaman Kaybı
17.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından toplam 2.830 TL tutarında hediyelik ürünler sipariş ettim. Sipariş o...luştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler 20.04.2026 tarihinde tamamen şeffaf poşetler içinde, hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde elime ulaş
"Elif hanıma çok teşekkürler"
Fenerium Kadın Ve Kedi Ürünlerinde Çeşitlilik Ve Stok Eksikliği!
Uzun süredir Fenerium mağazalarında kadınlar için neredeyse hiç ürün çeşidi bulamıyorum. Hangi mağazaya gidersem gideyim..., kadınlara hep aynı tip sweat ve birkaç model hırka getiriliyor, bedenler ise çok sınırlı kalıyor. Erkekler için yağmurluk, retro ürünler, farklı model sweatler ve pek çok alterna
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94













