Ödeme Bekleniyor, Sipariş Gecikiyor: Hediye Çantamın Acil Onayı Ve Hızlı Kargo
Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Öde...

Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Öde...
Ankara Acity Fenerium mağazasından yaklaşık 10 gün önce hediye olarak alınan, etiketi hâlâ üzerinde olan bir çocuk montunun sadece beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün hediye olduğu için fiş veya fatura bulunmuyor, ancak mont kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde. Mağazaya gittiğimde, değiş...

Fenerium’un online sitesi üzerinden kadın lacivert tribün reflektör baskılı mont (40 beden) ve Fenerbahçe tribün kadın basic sweatshirt (40 beden) satın almak için işlem yaptım. Toplam 3.239 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim ancak sistem sürekli “Ödeme Bekleniyor” hatası verdi ve...

30 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 359299746444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec...

30.07.2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden 2025-2026 yeni sezon formasını sipariş ettim (Sipariş No: 5290*****770). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.249 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görün...

12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...


21 Şubat 2025 tarihinde bir ağabeyimde Kahramanmaraş Piazza Fenerium’dan alınan bir okul çantası hediye olarak geldi. Oğlum, kendisinin mevcutta çantası olduğu için, çanta yerine gidip forma vs. gibi şeyler alalım dedi ve ertesi gün mağazaya gittik. Mağazadaki beyefendi, ürünün fişinin olması gerekt...

Öncelikle merhaba, yılbaşından önce hediye olarak bir Gift Card aldım ve ürünleri fenerium.com üzerinden sepetime ekledikten sonra kupon kodumu da yazıp ödeme işlemine geldim. Ardından Gift Card seçeneğini seçtim ve kalan tutarı da banka kartından çekmek istedim ancak beni ana sayfaya yönlendirdi. S...

Ürün satın almak istiyorum ancak ödeme yerinde sürekli hata veriyor. Kartı değiştirsem de, girdiğim telefonu/bilgisayarı değiştirsem de aynı problem. Hediye alıp bir an önce teslim edilmesi gerekiyor ama problem yarattı. Bütün bilgileri eksiksiz ve doğru girdiğime eminim.

Generium'dan yaklaşık sekiz gün önce online olarak bir hediye kartı aldım. Aradan günler geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı gibi, aynı zamanda telefonda uzun süre bekletiliyorum. Aldığım gün 'aynı gün kargo' deniliyordu; dört gün sonra ulaştığında da 'bugün kargo verilecek' denildi ...
Ürünü dört gün önce satın aldık. Hediye olarak düşündük ancak beklediğimiz gibi olmadığı için iade etmek istedik. Bugün Adana M1 Real AVM'deki Fenerium mağazasına götürdük, etiket ve diğer her şeyi üzerinde duruyordu. Ürünü kredi kartı ile satın aldık ve iade işlemi için geldik. İnternet bankacılığı...

15.12.2023 tarihinde Fenerium'dan sipariş oluşturdum ve ödeme kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen 'sipariş bekleniyor' uyarısı aldım. Aynı siparişi üç defa oluşturmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve hediye kuponum geçersiz hale geldi. Daha önce de sipariş vermiştim ve böyle bir ...