Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Formadaki Tüm Baskılar Döküldü, Kalite Sorunu Yaşadık

İlk Yıkamada Formadaki Tüm Baskılar Döküldü, Kalite Sorunu Yaşadık
İlk Yıkamada Formadaki Tüm Baskılar Döküldü, Kalite Sorunu Yaşadık
İlk Yıkamada Formadaki Tüm Baskılar Döküldü, Kalite Sorunu Yaşadık
profile
23 Kasım 2025 14:53
701

İstanbul Mall Of AVM’deki Fenerium mağazasından 2023 yılında aldığımız formayla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Formanın sırt baskılarını ise Kadıköy Fenerium mağazasında yaptırdık. Formayı sadece elde yıkamamıza rağmen, ilk yıkamada ense kısmındaki Atatürk imzası, sırt kısmındaki Halley yazısı, göğüs kısmındaki yazı ve arma baskıları döküldü ve büyük ölçüde zarar gördü.

Elde yıkama kadar hassas bir yıkama sonrasında baskıların bu şekilde çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik formanın etiketinde “yıkanmaması gerekir” ya da benzeri uyarı niteliğinde hiçbir ibare bulunmuyor. Buna rağmen ilk yıkamada baskıların bu hale gelmesi, ürünün baskı kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Şu ana kadar mağazayla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün, formayı Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından almamız ve baskılarını Kadıköy Fenerium mağazasında yaptırmamız nedeniyle Fenerium tarafından sahiplenilmesini, gerekli incelemenin yapılarak formanın değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 16:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; görüşme sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz.

Asli
Asli
26 Kasım 2025 16:33

Müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbir aksiyon alınamayacağı söylendi. Kullanıcı hatası da yok. Bir yıkamada forma bu hale geliyorsa her yıl yeni bir forma almak gerekiyor, kullan at gibi bir şey oldu. İncelemeye bile gerek görmeden cevap verildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2023 18:41
1.499

profile
12 Kasım 2023 23:36
2.439
Maraton Fenerium Mağazasından Aldığım Forma 2 Gün İçinde Deforme Oldu

Fenerium Ürün Değişimi Yapmıyor

profile
21 Eylül 2024 17:26
2.850
Fenerium Ürün Değişimi Yapmıyor
Fenerium Ürün Değişimi Yapmıyor

profile
Büşra
20 Ekim 2023 13:24
1.251
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Fenerium Mağazasından Alınan Formanın Baskısı Sürekli Sökülüyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Belgin
08 Ağustos 2025 10:15
1.471
Fenerium Mağazasından Alınan Formanın Baskısı Sürekli Sökülüyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Fenerium Mağazasından Alınan Formanın Baskısı Sürekli Sökülüyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Fenerium Mağazasından Alınan Formanın Baskısı Sürekli Sökülüyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru