Fenercell

Fenercell taahhüt sürem 20 gün sonra doluyor. Müşteri hizmetleri arardı önceden arayıp bildirirlerdi teklif sunulurdu. Şu an o hizmeti alamadım. Ben aradım 2 kez sistemlerde hata mevcut olduğunu söylüyorlar. Kimden bilgi almam gerekiyor. Uygulama üzerinden girdiğimde ise geçebileceğiniz paket yok ha...

Türk Telekom Fenercell kullanıyorum. Haftalık hediye paketi olmasına rağmen benden internet kullanımı kesiyor kafasına göre ben bu faturayı ödemeyeceğim. Türk Telekom Fenercell hattımı kapatmak istiyorum fakat Fenercell tarafından engellendim kendi kendine aylık tarifemi yeniliyor mağazaya gittiğimd...

Fenercell 20gb +5gb sosyal media internetim mevcut ama doğru düzgün kullanamıyorum. youtube.com'da 360 çözünürlükte e zar zor izleyebiliyorum. Instagram bile zar zor açılıyor. Doğru düzgün Reels bile izlenmiyor. Ya bu sorunu çözün ya da başka hatta geçmek zorundayım.

Telekom sayfasına ulaşamıyorum. Fatura bilgilerini alamıyorum. Ödeme günlerini göremiyorum. Telekom Fenerbahçeliler ile ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Telekom ile ilgili sayfanın oluşmasını istiyorum. Ödeme ile ilgili bilgileri görmek istiyorum. İlgilenmenizi rica ediyorum.

Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen fatura bedelim çekilmediği için hattım kapandı ve iletişim merkezini 3 kez aramama rağmen iletişim danışmanına ulaşamadım. Her seferinde 8-10 dakika lik beklemelerden sonra telefon kapandı. Dolayısı ile çözümsüzlük içinde bırakıldım

Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde 'aktarıyoruz' denilip saatlerce birime aktarılmıyorum. Üstelik mobil işlem, hattımdan benim rızam dışında yapılmış ve bunun bilgisini bile alamıyorum. Bu resmen aldatmaca, bir an önce çözüm bekliyorum ancak çözümün gelmeyeceğinden eminim.

Türk Telekom mobil hat bünyesindeki Fenercell mobil müşterisiyim. 18.05 2024 tarihinde 88 TL olan faturanız 221 TL'ye ulaştı diye mesaj geldi. Baktığımda astroloji diye bir şeye 3699 dan abone olmuşum. Ben kesinlikle abone olmadım. Kaldı ki bu abonelik, Türk Telekom mobil uygulama eğlence ürünleri d...

Bugün 17.05.2024 tarihi saat 13.37de 0551*****81 numaralı telefonumla ilgili işlem yapmak için Fenercell müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt süremin bitmesine 1 hafta var bununla ilgili bilgi almam gerekiyordu. Açan müşteri temsilcisi yeni uykudan uyanmış gibi sadece alo diyor. Kendini tanıtmadı is...

Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Faturam her ay taahhüt edilenden yüksek yansıtılıyor. O zaman ben niye 12 ay taahhüt imzaladım? Bu konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Türk Telekom'u arıyorum yok Fenercell'i aramanız gerekiyor diyor. Aradığımda da her menüyü denedim ...

27.05.2024 tarihinde 90 lira olan Fenercell tarifemin taahhüdü bittiği için 223 lira gözüküyordu. Aradım taahhüt bitmiş taahhütsüz tarifesi 223 gözüküyor dedi. Başka bir operatöre geçeceğimi söyledim ve kapattım. Şimdi aradığımda bana 350 lira taahhütsüz tarife deniyor. Mağduriyetimi giderin kaç kat...

27.04.2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Tekrar neden taahhüt yapmıyorsunuz diye soruyorum ancak cevap alamıyorum. Eğer bu şekilde davranacaksanız, neden insanları yanıltıp mağdur ediyorsunuz? Umarım en kısa zamanda bu yanlıştan dönülür. Aksi takdirde bu tutumla en fazla müşteri kaybına uğrayacakla...

Fenercell taahhüdüm sona erdi ve iptal ettirmek istiyorum. Türk Telekom'a geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimi mağazadan yapıp iptal edebileceğim söylendi. Bunun üzerine bugün İzmir Bayraklı'daki mağazaya gittim; ancak orada 'Biz yapamayız, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren Fenercell abonesiydim ve 55,00 TL fatura ödüyordum. 2024 yılı Mart ayında taahhüdümün bu ay içerisinde biteceğine dair bir mesaj aldım. Ancak taahhütsüz ücretin ne kadar olacağına dair ne telefonla ne de mesajla herhangi bir bilgilendirme y...

Türk Telekom-Fenercell hattımın tarifesini 27.04.2024 gece saat 01:00 sularında değiştirdim. 20gb+2gb+5gb sosyal medya+1000dakika+250sms şeklinde sunulan 2 hattıma özel teklifi kabul ettim ancak 3 gündür dakikalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yüklenmeyen +2gb vaadini alabilmiş değilim. Müşt...

Fenersel müşteri hizmetlerine neden bağlanamıyoruz? Fatura 299 TL diyorsunuz, 314 TL kesiyorsunuz. 122 TL diyorsunuz, güncel fatura 200 TL kesiyorsunuz. Bu durumda kurumsal bir yanlışlık mı yapıyorsunuz? Karşımızda bir muhatap da bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye ulaşamıyorum. ...

Operatöre bağlanamıyorum ya da operatör hizmeti yok defalarca çağrı merkezini aradım robota yönlendiriyor. Ben nereden taahhüdümü sonlandıracağım? Fahiş fiyatlarda fatura ödüyorum (600₺ gibi). 5gb lik paketi mahalledeki Turkcell servisinin yanlış yönlendirmesiyle taahhüt yaptırdım. Paketi yükseltmek...

Fenercell hattımda internete bağlanamıyorum ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşmak pek mümkün olmuyor. Eğer çözemezsem mecburen hattı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Lütfen birileri yardımcı olsun, 5438480706 numaralı hattım için lütfen 5497****46 numaralı telefondan ulaşın.

Passo Mobil uygulama ve www.passo.com.tr üzerinden Fenerbahçe-Olympiacos maçı için Fenercell hat sahiplerine 16 Nisan 2024 11:00 tarihinde bilet satışına açılacağını yönelik bilgilendirme yazılı bulunuyor. İlgili tarih ve saatte denediğimizde hiçbir kategori için bilet satın alamıyoruz. Müşteri tems...

Farklı operatörden Türk Telekom Fenercell'e geçiş problemi yaşadım. Türk Telekom 444 14 44 ve Fenercell 444 09 07 numaralı müşteri hizmetlerinden bilgi alarak Fenercell'e geçmek istediğimi bildirdim. İşlemlerin Türk Telekom bayilerinden gerçekleştirilebileceği bilgisini alarak Hatay/Dörtyol Çarşı me...

Fenercell abonelik taahhüdüm gecen ay sonu itibariyle bitti. Aynı pakette 1 yıllık daha sözleşme yenilemek istediğimde bana mevcut fiyatına göre 4 katı yüksek fiyat sunulmaktadır. Bu konuda mağdur olduğumu belirtir sorunun çözümü konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor...

Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. 10 gündür arıyorum fakat Fenercell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdüm bitti ve yeni fatura dönemi için bilgi almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlamış değilim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmanın bu kad...

Fenercell ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyim Böyle bir kurumla karşılaşmak gerçekten üzücü. 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki telefonlara cevap veren olmadı. Taahhüdümün bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnsanların faturaları üzerinden kaz...

Merhabalar, Bu sefer de Fenercell hakkında şikayetim vardı. 26 Mart'ta mobil faturalı hattının taahhüdüm biteceği için ben de uygulaması üzerinden bana önerilen tarifeye geçtim. Fakat Şubat ayındaki faturam 155 TL kusur iken bu tarifeye geçtiğim an 196 TL oldu. Normalde geçerken cezai işlem olmayac...