to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Super App Hesabım Telefon Değişikliği Sonrası Kilitlendi, Destek Yanıtı Yok
Fenerbahçe Super App hesabıma, üyeliğimde kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek istediğimde doğrulama kodu, artık erişimimin olmadığı ve zamanında Taraftar Kart kapsamında verilen m**********@fenerbahce.com.tr uzantılı eski e-posta adresime gönderiliyor. Bu nedenle ne giriş yapabiliyorum ne de hesabıma ait iletişim bilgilerimi güncelleyebiliyorum.
Yeni telefon numaramla yeniden üyelik açmaya çalıştığımda ise sistemde zaten kayıtlı olduğum belirtiliyor, bu yüzden yeni hesap da oluşturamıyorum. Böylece mevcut üyeliğimi kullanamadan, sisteme tamamen sıkışmış durumda kalıyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da ilgili birime ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Mevcut üyeliğimi ve geçmiş bilgilerimi kaybetmeden, Fenerbahçe Super App hesabımdaki telefon ve e-posta bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
