Fenerbahçe Epin Ürün Teslimatı Sürekli İptal Ediliyor Ve Destek Yetersiz

fenerbahceepin.com’dan 789 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Hesap cüzdanıma bakiye yüklendi ve ürünü almak istedim. Ürün teslim aşamasında olup sonrasında iptal edildi ve bakiye tekrar cüzdanıma aktarıldı. Tekrar al butonunu seçtikten sonra yine iptal edildi.

Satın alım işlemi gerçekleşmedi. Destek kısmına yazarak yardım istedim. 12 saat sonra tekrar denememi ya da global olarak ürünü satın almam gerektiği söylendi. Global olarak almak istemediğimi belirttim. 12 saatin sonunda aynı sorunla karşılaşırsam ne yapacağımı sordum. 12 saat sonrasında sorunsuz şekilde teslimatın gerçekleşeceği, gerçekleşmezse iade işlemi yapılacağı söylendi.

18 saat sonrasında tekrar denememe rağmen yine iptal edildi. Teslimat otomatik olarak gerçekleşmedi, destek kısmına bildirmek istediğimde ise tüm müşteri temsilcilerinin çevrimdışı olduğu yazıyordu. Gerekli yerlere şikayette bulundum.