Felicia Markalı Mama Nedeniyle Kedilerimde İshal Ve Şirketin Analiz Raporu İhmali Uyarısı

Kedilerimin uzun süredir düzenli olarak kullandığı Felicia marka tavuklu kısır mamanın, Mart ayında Marka Mama’dan aldığım 12 kg’lik son paketinden yiyen 12 kedim ishal oldu. Aynı dönemde başka bir değişiklik yapmadığım için sorunun mamadan kaynaklandığını düşünerek, başka canların başına bir şey gelmemesi için durumu hemen paylaşmak istedim.

Ürünü satın aldığım Marka Mama üzerinden firmaya ulaştım. Bana güven tazelemek için yeni üretilen partiden mama göndereceklerini söylediler. Ancak ben öncelikli olarak, elimdeki sorunlu olduğunu düşündüğüm mamanın analiz edilmesini ve sonuçların benimle kısa sürede paylaşılmasını talep ettim. Bunun üzerine firmaya numune gönderdim ve gelecek raporu beklemeye başladım. İletişimde olduğum kişiye arada sorduğumda, rapor gelince benimle paylaşacağını söyledi, ben de buna güvenerek bir süre sormayı bıraktım.

Bu süreçte söz verdikleri yeni mamayı da göndermediler. Her yazdığımda “kusura bakmayın tatildeydim”, “benim hatam”, “gönderdiğimi sanıyordum pardon” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Kanser tedavim, çalışma hayatım, evdeki köpeğim ve kedilerim, bir yandan da sokak hayvanlarıyla ilgilenmem nedeniyle çok yoğun bir hayatım var; bu süreçte konuyu bir süreliğine ister istemez arka plana atmak zorunda kaldım ve başka bir mama markasına geçtim.

Geçen hafta tekrar analiz sonucunu sorduğumda yine geçiştiren bir cevap aldım ve aslında ortada bir analiz raporu olmadığı izlenimini edindim. Eğer gerçekten bir analiz yapılmış olsaydı ve sonuç lehlerine olsaydı, bu bilgiyi çoktan benimle paylaşmış olmaları gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, varsa da aleyhlerine olan bir sonucu sakladıkları duygusuna kapılıyorum. Bu arada sokak hayvanlarına dahi vermeye içim el vermediği için mamayı çöpe atmak zorunda kaldım.

Ben bu şikayeti, yaşadığım durumu anlatmak, hayvan sahiplerini uyarmak ve ilgili partide gerçekten bir sorun varsa bunun araştırılmasını sağlamak için yazıyorum. O parti mamadan dolayı yalnızca benim kedilerimin değil, başka hayvanların da mağdur olmuş olma ihtimali bulunduğunu düşünüyorum. Firmanın bu tür şikayetleri ciddiyetle ele almasını, gerçekten analiz yapıldıysa sonucunun şeffaf biçimde kamuoyuyla paylaşılmasını, yapılmadıysa da hayvanların sağlığını riske atan bu ihmalkâr tutumdan vazgeçmesini bekliyorum.