Dondurulmuş Patatesten Çıkan Yabancı Cisim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Birkaç gün önce Yozgat Sorgun Yeşilöz Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Feast Churros Kesim Patates ürünü satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içinin patates yerine neredeyse tamamen buz ile dolu olduğunu gördüm. Paketin yarısından fazlası kalıp buz şeklindeydi ve kullanılmayacak durumdaydı.
Ürünü her seferinde uygun koşullarda saklamama rağmen bu sorun düzelmiyor. Aynı problemle daha önce de yaklaşık 5–6 kez karşılaştım ve her seferinde patates yerine resmen buz satın almış oldum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için maddi kayıp yaşıyorum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünle ilgili görselleri de ekliyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını, bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.


2 gün önce A101 Yenikent şubesinden aldığım Feast dondurulmuş patates paketini eve gelir gelmez açtım. Ürünün içinden siyah bir cisim çıktı. Ürünü buzlukta saklamadan, direkt olarak açtım ve bu durumu fotoğrafladım. Fiş veya ambalaj bilgileri elimde değil, ancak çıkan cisim hâlâ bende ve fotoğrafı m...

03 gün önce İzmir Aliağa Şok market şubesinden iki paket Superfresh Çubuk Patates satın aldım. Ürünleri açtığımda, patateslerin yarısından fazlasının buzlu ve karlı şekilde olduğunu, miktarının ise olması gerekenden az olduğunu fark ettim. Buzu eritip patatesleri pişirdiğimde ise ekşi ve Sarımsaklı,...
Yorumlar