Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

12 Mart 2026 tarihinde Fayaboutique internet sitesinden 312296 numaralı siparişimle, dalgalı şifon kumaş beyaz balon kol etekli takım satın aldım. Toplam 2.414,81 TL tutarında ödemeyi online olarak yaptım ve ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ayrıca özellikle ramazan bayramına kadar elime ulaşıp ulaşamayacağını WhatsApp üzerinden sorarak teyit etmeye çalıştım.

Ancak bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 03.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde bu kez e-posta yoluyla iletişime geçerek hem ücret iadesi hem de acil olarak bana ulaşılmasını istediğimi belirttim, buna rağmen yine hiçbir şekilde cevap alamadım.

Yaşanan bu süreç nedeniyle firmaya karşı tamamen güvensizlik duymaya başladım. Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. 2.414,81 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.