Faya Butik'ten Aldığım Etek İçin Çifte Ödeme Ve 950 TL Kurye Masrafı Şikayeti

Faya butik adlı markadan etek sipariş ettim. Etek ucu dikiş yerleri atmıştı, içime sinmediği için iade etmek istedim fakat kargo ücretlerinin kesileceğini söylediler. Ben de madem gidiş-dönüş kargo ödeyeceğim, diye değişim istedim. Ödemelerimi kontrol ederken iki defa ödeme alındığını fark ettim. Bu ve diğer değişim ile ilgili sorularıma 5 saat sonra, hatta ertesi gün cevap verildi. Yaşadığım tüm bu aksilikler yetmezmiş gibi, değişim kargosunu getiren kurye 950 ₺ ödeme istedi. Bir yanlışlık olduğunu söyledim, WhatsApp'tan yazdım çünkü başka iletişim numarası bulunmuyor. Eski fiyattan yazılmış falan dendi, ben aynı fiyatlı ürün seçmiştim. Firmadan kargo ücretimin ve iki defa alınan ürün ödemesinin iadesini istiyorum. Bir ay geçti... Alışveriş yapmayı düşünenler, tamamen hata, başka siteden alın, güvenilir olsun.