Favorite Kargo Mucize Jel Ağda Ürünü İşlevsiz, Satıcı Engelliyor Ve İade Talebi

Shopier üzerinden, Instagram’da gördüğüm bir reklam aracılığıyla “mucize jel ağda” adıyla 3 adet ürün içeren, yanında hediyesi olduğu belirtilen kampanyalı bir sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde, kargo ücreti olmadan toplam 600 TL olarak yaptım. Ürünler PTT Kargo ile elime ulaştı, paketin içinden Karadaş Pazarlama adına düzenlenmiş bir irsaliye/fatura kağıdı çıktı.

Gelen ürün, ilanda vaat edilen jel ağdayla uzaktan yakından alakalı değildi. Kıvamı tabiri caizse sümük gibi, kullanımı son derece zor bir üründü ve ağda olarak işlev görmedi. Tenime yapıştı, ciddi şekilde zorlandım ve ancak sıcak suyla güçlükle çıkarabildim. Üründen hiç memnun kalmadım ve kullanılabilir bulmadım.

Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcıya ulaştım. Önce eksik ürün geldiğini belirttim, karşılığında bir dahaki siparişimde telafi edeceklerini söylediler. Daha sonra ürünü iade etmek ve paramın geri gönderilmesini istediğimi açıkça yazdım. Ancak satıcı bu kez benimle dalga geçer bir üslupla konuştu, “daha ne gibi yalanlar uyduracaksınız acaba” diyerek beni suçladı ve hemen ardından Instagram üzerinden beni tamamen engelledi. Şu anda başka sahte hesaplar üzerinden aynı ürünü satmaya devam ettiklerini görüyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, elimde hem 3 adet işe yaramayan ürün kaldı hem de ödediğim para boşa gitti. Hem satıcının üslubundan hem de bu süreçteki tutumundan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Benim gibi kimsenin mağdur olmasını istemiyorum. Ödemiş olduğum 600 TL’nin iadesini ve bu sahte, vaat ettiği gibi olmayan ürün satışının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.