Eksik Fiyonk Ve Yardım Eksikliği

Favorim Kids’ten aldığım takım, 28 Temmuz Salı günü teslim edildi. Uzun süre yurt dışında olduğum için ürünü ancak daha sonra açabildim ve paketi açtığımda takımın yakasındaki fiyongun eksik olduğunu gördüm.

Durumu hemen kendilerine ilettim, yalnızca eksik olan fiyongun gönderilmesini talep ettim ve hatta kargo ya da diğer tüm masrafların bana ait olabileceğini özellikle belirttim. Bana, fiyongun başka bir ürünle birlikte gönderilebileceği söylendi ve özellikle bunun için ekstra bir ürün daha sipariş ettim. Buna rağmen yeni aldığım ürünle birlikte de fiyonk yine gönderilmedi.

Masrafları dahi üstlenmeyi kabul etmiş ve ekstra bir ürün daha satın almış olmama rağmen bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunmaması ve sürekli ertelenip geçiştirilmem beni çok rahatsız etti. Eksik olan fiyongun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.