to read complaints and reviews, or file yours. 
Favorimkids’in Instagram sayfası üzerinden 19 Şubat tarihinde çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Gelen ürün, paylaşılan görsellerde görünen renkle hiç uyuşmuyordu, renk açıklamalarını da bu nedenle kesinlikle beğenmedim ve ürünü değişim için geri gönderdim.
Ürünü gönderdikten sonra ise süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Mesajlarıma çok geç cevap veriliyor, çoğu zaman sadece “görüldü” olarak bırakılıyor ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Satış yaparken hızlı olan firmanın, satış sonrası bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Sürecin bu şekilde uzatılması müşteriyi oyalamak anlamına geliyor.
Çocuğumun doğum günü 2 Mart’ta ve bu ürünü özellikle bu tarih için almıştım, ancak yaşanan ilgisizlik ve gecikme nedeniyle büyük ihtimalle yetişmeyecek. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürün değişim sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Favorim Kids Instagram sayfasından aldığım ürünler 5 gün olmasına rağmen kargolanmadı ve iptal işleminin olmayacağı kargoya verildiği söyleniyor fakat bana kargoya verildiğini dair hiçbir bilgi gelmedi para iadesi yapılmıyor günlerdir yazıyorum muhatap bulamıyorum hiçbir şekilde problemim çözülmedi ...
For Kids Baby’den 1 Şubat tarihinde “2 gün içinde teslim” seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve hala kargo çıkışı yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişi bugün kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir ha...
Yorumlar