Kapanış Saatine Yakın Alışverişte Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu Ve Ödeme Sorunu

09.09.2025 tarihinde saat 21:45-21:50 arasında Favorim AVM Gimat şubesinde eşim ve çocuğumla birlikte yaptığım alışveriş sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mutfak eşyası, banyo malzemeleri ve temizlik ürünlerinden oluşan yaklaşık 3500 TL tutarındaki alışverişimi, kasada yaşadığım sorun nedeniyle tamamlayamadım.

Mağaza kapanış saati 22:00 olmasına rağmen, saat 21:30'dan itibaren çalışanlar yüksek sesle bağırarak tüm müşterileri kasaya yönlendirdi ve alışverişimizi aceleyle bitirmemiz istendi. 21:45'te kasaya geldiğimde, kredi kartı ile taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim, fakat taksit kasasının kapatıldığını, sadece nakit veya tek çekimle ödeme yapabileceğimi söylediler. Ayrıca çalışanlar, "Almak isterseniz böyle, istemiyorsanız siz bilirsiniz" şeklinde kaba bir tavır sergiledi ve mağaza yetkilisiyle görüşmek istediğimizde yetkili olmadığını söylediler.

İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada hem zamanım boşa harcandı hem de personel davranışları nedeniyle mağdur edildim. Mağaza yönetiminden bu konuda bir açıklama ve yaşananların telafisi için bir çözüm bekliyorum.