Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
13 Ağustos 2025 09:37
218

13 Temmuz’dan itibaren Vodafone hattımdan, bilgim dışında 'Yaşam Dünyası' adlı bir uygulama için iki ay boyunca toplam 478 TL (aylık 239 TL) ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Fatura Vizyon adlı bir firmaya yönlendirdiler. Fatura Vizyon ile görüştüğümde ise herhangi bir onayım olmadan abone olduğum, uygulama çerezleri veya bir oyun yüklemesi sırasında abonelik gerçekleşmiş olabileceği ve ücret iadesinin mümkün olmadığı söylendi.

Ben böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim ve ücretin faturama yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hattım faturalıdır (050******14) ve bu durum sadece bu hatta yaşandı.

Vodafone’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu abonelik için iki aylık toplam 478 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Kasım 2023 02:42
1.471

profile
15 Ağustos 2024 09:43
2.256
odenmeyen-fatura-vodafone-sabitfaturaodemecom-sitesi-2.pdf
odenmeyen-fatura-vodafone-sabitfaturaodemecom-sitesi-1.pdf

profile
21 Ağustos 2024 01:53
1.748
FaturaOdemelisin.net Ödenen Vodafone Faturasının Hâlâ Borç Olarak Görünmesi

profile
06 Ocak 2025 02:40
1.361
Yanlış Fatura Ücreti Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz