Faturapay.net Fahiş Hizmet Bedeli

faturapay.net üzerinden Kablo Net faturamı ödemek isterken, ödeme aşamasında karşıma çıkan hizmet bedellerinin son derece fahiş olduğunu gördüm. 400 TL civarındaki fatura tutarı için yaklaşık 197 TL hizmet bedeli yansıtıldı ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Sitede yer alan tutar–hizmet bedeli tablosuna baktığımda, 1 TL ile 100 TL arası ödemelere 65 TL, 100 TL ile 500 TL arası ödemelere ise yüzde 50 hizmet bedeli alındığını gördüm. Bu oranların hiçbir makul tarafı olmadığını, normal bir hizmet bedeli değil adeta aşırı bir komisyon gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Ayrıca hizmet bedeli kısmı, fatura tutarıyla aynı satırda ve sanki faturayı kesen şirketin talebiymiş gibi algılanabilecek şekilde gösteriliyor. Hizmet bedeli ayrı ve net bir kalem olarak belirtilmediği için, kullanıcı bunu gecikme bedeli ya da faturaya bağlı başka zorunlu bir kalem sanabiliyor. Toplam ödeme içinde gizlenmiş gibi durması hem yanıltıcı hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama.

Bu durumu başka bir kanaldan fatura sorgulaması yaparak fark ettim ve neredeyse bu fahiş komisyonu ödeyecektim. Firmadan, aldığı hizmet bedeli oranlarını makul seviyelere çekmesini ve bu bedeli faturadan tamamen ayrı, açık ve anlaşılır bir şekilde göstermesini talep ediyorum.