Vodafone Fatura Ödemesinde Çifte Ücret Ve Açılmayan Hat İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 03.57’de arkadaşımın kısıtlanan Vodafone hattının faturası için “Fatura Ödemelisin” sitesi üzerinden 1.006 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi banka hesabım üzerinden gerçekleştirdim, ancak bu ödemeye rağmen Vodafone hattı açılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hattın hâlâ kapalı olması üzerine aynı fatura için bu kez doğrudan Vodafone üzerinden tekrar ödeme yaptım ve hat ancak bu ikinci ödemenin ardından açıldı. Vodafone sisteminde ilgili faturanın 913 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem faturaya olduğundan yüksek bir tutar yansıtılmış, hem de “Fatura Ödemelisin” üzerinden yaptığım ilk ödeme hizmet olarak yerine getirilmemiştir. İlgili hat numarası 0545*****57’dir.

“Fatura Ödemelisin” sitesi üzerinden tahsil edilen 1.006 TL’lik tutarın, karşılığında hizmet sunulmadığı için ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fazla ve karşılıksız tahsil edilen bedelin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini istiyorum.