Faturaodemelisin.com 4.787 TL'lik Ödeme Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

28.01.2026 tarihinde Düzce Belediyesi’ne ait su faturamı faturaödemelisin.com sitesi üzerinden 4.787,56 TL olarak ödedim. Daha sonra belediyeye giderek dekontlarımı gösterip ödemenin yapıldığını belirttim ve suyum tekrar açıldı. Ancak belediye daha sonra beni arayarak sistemlerinde ödemenin görünmediğini, ödemenin yapılmadığını söyledi.

Bunun üzerine faturaödemelisin.com müşteri temsilcisini aradığımda, hem üslup olarak son derece saygısız bir tavırla karşılaştım hem de bana ödemenin reddedilip iade edildiğini söylediler. Neden anında iade gerçekleşmediğini sorduğumda ise “bankamıza bağlı” gibi kaçamak bir cevap alıp 1 ila 5 iş günü içerisinde iade olacağı söylendi. Bu süreçte suyum yeniden kesilecek mi, tekrar açma ücreti ödemek zorunda kalacak mıyım gibi ciddi bir mağduriyet riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Ben bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu şekilde belirsizliğe itilmesini ve müşteri temsilcisinin kaba, memnuniyetsiz yaklaşımlarını kabul etmiyorum. 28.01.2026 tarihli 4.787,56 TL tutarındaki ödememin gecikmeden, derhal kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.