Fatsa Termal Spa Otel Fatsa Termal Otel/SPA

Karadeniz seyahatim esnasında konaklamak için seçilen otelde masaj randevusu aldım ve randevuma 15 dakika önceden gittim. Ancak randevu verdikleri saatte alamayacaklarını söylediler. Konuyla ilgili önceden arayıp haber verme gereği bile duymayan bu ciddiyetten uzak otel yönetimine ve departman yetkililerine yeniden program yapabilme, randevu düzenleme ve kriz yönetebilme konusunda tekrar oryantasyon gerektiği kanaatindeyim. Personelin davranışlarını söylemeye gerek duymuyorum ama saat 22'deki randevu için gece 23'te arayıp gelecek misiniz diye sormalarını da trajikomik buluyorum. Bir randevuyu bile doğru programlayamayan bu otel SPA'sında masaj filan nasıl yapılıyor gerçekten merak ediyorum.