Fazilet Turizm Umre Turunda Sağlık Ve Konaklama Sorunlarıyla Karşılaşılan Mağduriyet

Fazilet Turizm İstanbul Fatih şubesinden kişi başı 1300 dolar ödeyerek 15 Ocak gidiş, 30 Ocak dönüş olacak şekilde umre turuna katıldık. Ödediğimiz ücrete ve umrenin manevi önemine rağmen hem Mekke’de hem Medine’de kaldığımız oteller son derece bakımsız ve pisti. Halılar kokuyor, tuvaletler çok kötü durumdaydı ve bu koşullarda birçok kişi rahatsızlandı.

Ablamın ateşi 40 dereceye kadar yükselmesine rağmen, sağlık durumu bu kadar ciddiyken hiçbir şekilde hastaneye götürülmedi, ilgilenilmedi. Kabe’ye giderken hoca eşlik ediyor, dönüşte ise “siz kendiniz gelirsiniz” diyerek insanları kendi haline bırakıyordu. Bir seferinde ben de kayboldum, bindiğim araç beni yanlış yerde indirdi ve otele gece saat 05.30’da dönebildim.

Medine’ye geçtiğimizde de kaldığımız otelde yemekler berbattı, çoğu zaman doğru düzgün yemek yoktu. Odadaki havalandırma çok gürültülü çalışıyordu, yapılmasını defalarca söylememize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte tansiyonum Medine’de 24’e 15’e kadar yükseldi, hocalara ve yetkililere ulaşmak istediğimizde telefonlarını kapatmış olduklarını gördük, kimseye ulaşamadık. Kendi imkanlarımla dört tane dilaltı hapı alıp, banyo yapıp, limonlu su içerek tansiyonumu düşürmeye çalıştım.

Dönüşte ise otelden gündüz saat 02.30 gibi çıkarıldık, uçağımız ise 11’değdi. Havalimanında yaklaşık bir saat bekletildik, uçağı kaçırma riski yaşadık. Tüm süreçte hoca son derece sorumsuzdu, rehberlik anlamında da yanımızda kimseyi hissetmedik.

Ben bu şikayeti para talep etmek için değil, kimsenin manevi duygularının, sağlığının ve parasının böyle heba olmaması için yazıyorum. Fazilet Turizm’in işini düzgün yapmasını, insanları mağdur etmemesini ve özellikle hocalar ile organizasyondan sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.