Ödenen NLP Sertifika Programı Hesapta Görünmüyor Ve Erişim Sağlanamıyor

Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi üzerinden uzaktan eğitim nlp sertifika programına kayıt oldum. Tarafıma verilen kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yaptığımda, “Kurslarım” bölümünde “Herhangi bir kursa kayıtlı değilsiniz” ifadesi yer alıyor ve aldığım eğitimin sistemde görünmediğini fark ediyorum.

Eğitime Haziran–Temmuz ayları civarında kayıt oldum ve yaklaşık 2000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabımda herhangi bir kurs tanımlanmamış durumda ve eğitim içeriklerine erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak üniversite ve/veya sürekli eğitim merkezi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de nlp eğitimi ve sertifikama erişebilmek için, hesabıma ilgili eğitimin tanımlanmasını veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım erişim sorununun acilen incelenip çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.