Ana Sayfa
Fatih Hediyelik
Çalışmayan Zippo Çakmak İçin Hediye İddiası İade Reddi

ID:35367027

Çalışmayan Zippo Çakmak İçin Hediye İddiası İade Reddi

Aziz

05 Mart 17:23

177

Fatih Hediyelik’ten yaklaşık bir yıl önce deri kaplamalı Zippo çakmak sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çakmağın çalışmadığını hemen fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana, “Biz deri satışı yapıyoruz, çakmak hediye olarak gönderildi, o yüzden hediyenin de iadesi yoktur” denildi. Oysa ben alışveriş yaparken sitede böyle bir ibare kesinlikle yoktu.

Toplamda 350 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve ürünü ayıplı olduğu için değiştirmek istediğimi belirttim. Firma, sorumluluk kabul etmeyip çakmağı “hediye” olarak nitelendirerek değişim talebimi reddetti. Ben de bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı kendilerine ilettim. Bu uyarımdan birkaç gün sonra web sitesinde yer alan çakmak ürünlerinin altına “Firmamız sadece deri satışı yapmakta olup çakmak hediyemizdir” şeklinde yeni bir ibare eklendi.

Ben alışverişi yaparken böyle bir açıklama olmadığı için, sipariş verdiğim ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve çakmağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olmasına rağmen sonradan eklenen bir notla sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ve Arızalı Çakmak Gönderimi İade Reddi Ve Çözüm Bulunamaması

Mehmet

Fatih Hediyelik

06 Ocak 09:20

581

Fatih Hediyelik internet sitesinden 26 Aralık 2025 tarihinde çeşitli çakmaklar sipariş ettim, ürünler 3 Ocak 2026’da teslim edildi. Site üzerinde özellikle seçtiğim renkler yerine, kendi ellerinde olan farklı renklerde ürünler göndermişler. Ayrıca gönderilen çakmaklardan bir tanesi hiç çalışmıyor. ...

Yanlış Renk Ve Arızalı Çakmak Gönderimi İade Reddi Ve Çözüm Bulunamaması

yanlis-renk-ve-arizali-cakmak-gonderimi-iade-reddi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

2 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Çakmak Ve Cevapsız İletişim

Taner

Fatih Hediyelik

16 Ocak 00:09

439

Fatih Hediyelik isimli firmadan Instagram sayfalarındaki ürünü beğenip “alışveriş yap” butonuyla yönlendirildiğim web sayfası üzerinden kartla bir çakmak satın aldım. Ürün bana iki gün önce teslim edildi ancak çakmak çalışmıyor. Ürünün çalışmadığını fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden görsel...

1 Destek

Aldığım Çakmak Kısa Sürede Bozuldu Firma Çözüm Sunmadı

Umutcan

Fatih Hediyelik

09 Aralık 2025 20:40

577

Fatih Hediyelik’in Instagram sayfası üzerinden 489,80 TL ödeyerek bir çakmak satın aldım. Ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı ancak geldiğinde zaten bir parçası kopuk vaziyetteydi. Sonraki günlerde de çakmağın üst kaplaması dökülmeye başladı ve ürün kısa sürede kullanılmayacak hale geldi. Teslimattan 3 g...

2 Destek

Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz Firma: Paramı İade Edin!

Erdinç

Fatih Hediyelik

13 Ekim 2025 19:01

834

11.10.2025 Cumartesi günü Instagram’da karşıma çıkan Fatih Hediyelik reklamı üzerinden klasik bir çakmak sipariş ettim. Siparişim kısa sürede Samsun’daki adresime ulaştı. Ancak ürünü incelediğimde, çakmağın bir telinin kopuk olduğunu fark ettim. Çakmak çalışıyor fakat istediğim gibi değil ve kusurlu...

Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz Firma: Paramı İade Edin!

2 Destek

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi, Haksız Kargo Ücreti Ve Yanıtsız İletişim

Emirhan

Fatih Hediyelik

02 Mart 17:38

220

27 Şubat’ta Fatih Hediyelik’ten verdiğim sipariş elime ulaştığında hem eksik/yanlış ürün gönderildiğini hem de ürünlerin arızalı olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan biber gazı yerine ucuz bir kart bıçak benzeri ürün gönderilmiş; ayrıca paketten çıkan çakmak da çalışmıyor. Üstelik siparişim belirti...

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-haksiz-kargo-ucreti-ve-yanitsiz-iletisim-1.jpg