Fatih Giyim Mağazasında Beden Değişimi Reddedildi Ve Çalışanların Kaba Davranışı

17.10.2026 tarihinde Bağcılar Meydan yürüyüş yolu içerisindeki Fatih Giyim mağazasından 800 TL ödeyerek S-M beden bir sweatshirt satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma kesinlikle “değişim yoktur” şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi.

Ürünü denediğimde bedeni olmadığı için değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Değişim istediğimi ilettiğimde değişim yapamayacaklarını söyleyip son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde konuştular. Hem konuşma tarzları hem de müşteriye yaklaşımları rahatsız edici ve saygısızdı. Ürünü alırken değişim hakkımın olduğuna güvenerek alışveriş yaptım, buna rağmen “değişim yok” denilmesini ve bu tavrı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, aldığım sweatshirt için beden değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.